Refund policy
Política de Devolución
En Golden Piercings, queremos que estés totalmente satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón deseas realizar un cambio en la mercancía, aceptamos cambios en productos adquiridos exclusivamente a través de nuestro sitio web, siempre que no hayan sido alterados o usados por el consumidor. Tienes un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido para notificar la devolución y debes presentar el ticket de compra o certificado de regalo. Si tu compra es nacional tienes un lapso máximo de 20 días naturales a partir de que se efectuó la compra para efectuar la devolución; si tu compra es local tienen un lapso máximo de 15 días naturales a partir de que se efectuó la compra para efectuar la devolución.
No se aceptarán devoluciones en productos usados,en malas condiciones, en rebaja o con descuentos.
Política de reembolso
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, en Golden Piercing Bar aceptamos cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en nuestro sitio web, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido.
En Golden Piercing Bar, efectuaremos la bonificación ya sea con cambio por un producto idéntico o del monto del producto mediante una tarjeta o un código de regalo, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
a) Que el contenido del paquete entregado sea menor a lo indicado en el pedido. (se requiere presentar evidencia de vídeo, donde se muestre el paquete cerrado y sellado, así como la apertura de este que muestre el contenido.)
b) Que el producto recibido no cuente con la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas.
Nos comprometemos a aceptar la reclamación en un plazo que no excederá de siete días contados a partir de dicha reclamación. Sin embargo, nos reservamos el derecho de negar la aprobación de la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido usado, entregado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza, o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.